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紙箱廠家老板如何報(bào)價(jià)(二)
作為紙箱銷售員不僅要回談判,也要心態(tài)好,發(fā)現(xiàn)客戶需求,促成成交。
6.價(jià)值優(yōu)勢掩蓋價(jià)格劣勢
6.價(jià)值優(yōu)勢掩蓋價(jià)格劣勢
客戶常常說的三個(gè)字就是:太貴了。即使客戶想要在你這做,也會(huì)說“太貴了”。因?yàn)闈撘庾R里都希望再便宜點(diǎn),都希望能再優(yōu)惠點(diǎn),最好是不要錢送給他。
面對客戶的這三個(gè)字,導(dǎo)購很容易陷入被動(dòng),有的說不貴,有的說物有所值,有的說我原料就這么貴,有的微微一笑……總之,面對這個(gè)問題,可以有很多種應(yīng)對方法。紙箱廠在這里需要用價(jià)值優(yōu)勢掩蓋價(jià)格劣勢,而且充滿自信:可是我們的箱子好啊……接下來一定要強(qiáng)調(diào)哪里好,尤其是客戶喜歡的那點(diǎn)好,這樣,更容易捕獲客戶的心。
7.上級權(quán)利策略
這是針對一些有專門銷售的紙箱廠的。客戶想走,銷售就對客戶說,要不您先坐會(huì),我去問一下我們老板。這是很常用的談判策略。這里有個(gè)很重要的策略,沒有單獨(dú)列出來,那就是一定要懂得“挽留”客戶??蛻魸撘庾R里是需要挽留的,如果客戶對產(chǎn)品有好感,你的挽留可能讓成交成功了一半。客戶往往因?yàn)閮r(jià)格不能再優(yōu)惠而離開,這時(shí)銷售一定要留住客戶,并通過再優(yōu)惠或者請示領(lǐng)導(dǎo)來解決。
這個(gè)請示領(lǐng)導(dǎo)的策略就是上級權(quán)力策略。如果銷售說,那我再給你便宜多少多少,那么事情可能變得更加麻煩,客戶知道銷售有價(jià)格權(quán)力,就會(huì)不斷要求優(yōu)惠,最后不是無法成交就是利潤太低。銷售和老板都要相信:客戶都是談判高手。
8.尋求第三方幫助
在上級權(quán)利策略中,這個(gè)“上級”一般可以不出現(xiàn),通過電話,或者假象運(yùn)用即可。而這里,是“第三方策略”和“上級權(quán)利策略”相繼使用。
9.讓步的策略
價(jià)格讓步是講策略的,如果讓步不到位,遇到很懂談判的客戶,就容易出問題,要么不能成交,要么利潤很低,有的還要吵架,甚至氣勢洶洶。最好的讓步應(yīng)該是不斷減少的讓步,讓步的“距離”逐漸減少。
10.應(yīng)對要求升級策略
客戶都是“貪婪”的,總是不斷的想多占便宜。在確定成交報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)娘埦?、請吃往往是推?dòng)成交的一個(gè)助力,一種促銷力量,起銷售促進(jìn)的作用。
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